守護(hù)“雙11”：見證新紀(jì)錄

2014 年“雙11”期間，pg值守在國(guó)家郵政局，以視頻監(jiān)控連接17 。哺橇300個(gè)快遞轉(zhuǎn)運(yùn)中心，確保“雙11”快遞高峰期間視頻監(jiān)管子系統(tǒng)正常運(yùn)行，配合郵政局快遞監(jiān)管中心對(duì)全國(guó)快遞轉(zhuǎn)運(yùn)有效監(jiān)督。pg維護(hù)團(tuán)隊(duì)無言見證又一個(gè)中國(guó)奇跡的誕生：僅天貓交易額就是美國(guó)類似節(jié)日“網(wǎng)購(gòu)星期一”3 倍；11 月11 日當(dāng)天，郵政、快遞企業(yè)攬收快遞包裹量達(dá)到8860 萬件，創(chuàng)下歷史新高。

pg守護(hù)在國(guó)家郵政局現(xiàn)。捍篤粱嫦允咀酥行腦誚懈咚俜旨，網(wǎng)購(gòu)促銷產(chǎn)生的快遞包裹超過預(yù)期

雙11 期間，pg主要值守在北京、杭州的平臺(tái)節(jié)點(diǎn)，對(duì)pg分布在全國(guó)的平臺(tái)進(jìn)行巡檢。在北京的國(guó)家郵政局快遞行業(yè)監(jiān)管中心，匯聚著全國(guó)近萬家快遞企業(yè)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新，如電商業(yè)務(wù)的主力“四通一達(dá)”（申通快遞、圓通速遞、中通速遞、百世匯通、韻達(dá)快遞），以及EMS、順豐等主流品牌。pg視頻監(jiān)控系統(tǒng)能夠輔助監(jiān)測(cè)郵政行業(yè)安全運(yùn)營(yíng)狀況，一旦發(fā)現(xiàn)全網(wǎng)及快遞企業(yè)的異常情況即時(shí)預(yù)警。

國(guó)家郵政局介紹，“雙11”首日，快遞業(yè)務(wù)量尚未達(dá)到峰值，發(fā)貨峰值出現(xiàn)在11月12、13、14日3天；然后逐步消減，持續(xù)到11月20日左右，快遞行業(yè)運(yùn)行將逐步恢復(fù)正常。全國(guó)范圍內(nèi)的快件攬派出現(xiàn)交互式高峰：前期，北京、上海、廣州、深圳、金華、杭州等20余個(gè)出貨量較大的城市將出現(xiàn)攬收高峰和轉(zhuǎn)運(yùn)高峰；中后期，全國(guó)范圍內(nèi)普遍出現(xiàn)投遞高峰，尤其是三、四線城市及農(nóng)村地區(qū)投遞壓力較為突出。

國(guó)家郵政局保守統(tǒng)計(jì)，2014年“雙11”從11月10日到17日，7天時(shí)間快件總量突破5億件，比去年同期增長(zhǎng)近5成。pg維護(hù)團(tuán)隊(duì)以責(zé)任感、使命感，參與并見證了快遞不爆倉(cāng)、不阻斷，保安全、保暢通、保平穩(wěn)，向社會(huì)交出一份滿意的答卷。

pg擁有業(yè)界最全的服務(wù)平臺(tái)，為“pg守護(hù)在您身邊”的莊嚴(yán)承諾作出可靠保障：7×24 小時(shí)服務(wù)熱線400-655-2828，29 個(gè)區(qū)域備件中心和4 個(gè)維修服務(wù)中心，850 余名認(rèn)證工程師，技術(shù)服務(wù)部建設(shè)包括問題處理平臺(tái)、工程項(xiàng)目管理平臺(tái)、備件管理平臺(tái)、服務(wù)信息平臺(tái)等，面向客戶、渠道合作伙伴和一線工程師提供及時(shí)、規(guī)范和高質(zhì)量的服務(wù)。

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